سياسة الاستخدام والخصوصية
في متجر أوبشنز نحرص على حماية خصوصية مستخدمينا وتقديم تجربة تسوق آمنة وسلسة. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه السياسة وقراءة بنودها بعناية.
أولاً: سياسة الاستخدام
1. قبول الشروط
- بمجرد دخولك إلى متجر أوبشنز أو إتمام عملية الشراء، فأنت توافق على الالتزام بجميع الشروط الواردة في هذه السياسة.
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك للخدمات موافقة على التعديلات.
2. حساب المستخدم
- يجب على المستخدم تقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند التسجيل مثل الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن.
- يتحمل المستخدم مسؤولية سرية بيانات الحساب وكلمة المرور.
- يمنع استخدام الحساب لأي أغراض غير قانونية أو ضارة.
3. الطلبات والدفع
- تُعتبر الطلبات مؤكدة بعد إتمام عملية الدفع وتلقي العميل إشعارًا بذلك.
- يحتفظ أوبشنز بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في المعلومات أو توفر المنتج.
- جميع الأسعار شاملة للضرائب المقررة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
4. المنتجات والاستخدام العادل
- جميع المنتجات المقدمة أصلية وجديدة.
- يمنع إعادة بيع المنتجات المشتراة من أوبشنز دون تصريح رسمي من إدارة المتجر.
- يلتزم العميل باستخدام المنتجات للأغراض الشخصية والقانونية فقط.
ثانيًا: سياسة الخصوصية
1. جمع المعلومات
نجمع المعلومات الضرورية لتقديم خدماتنا بكفاءة، مثل:
- بيانات الاتصال (الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- عناوين الشحن والدفع.
- البيانات المتعلقة بتجربة الاستخدام مثل سجل الطلبات وتفضيلات التسوق.
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوصيل المنتجات.
- تحسين تجربة التسوق وتخصيص العروض.
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات أو تقديم الدعم الفني.
- إرسال تحديثات عن العروض والخدمات (بموافقة العميل).
3. حماية المعلومات
- نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح.
- لا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا عند الضرورة لإتمام الطلب (مثل شركات الشحن والدفع الآمن) أو عند طلب الجهات الرسمية وفق القانون.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتخصيص المحتوى.
- يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل هذه الملفات مع العلم أن ذلك قد يؤثر على سهولة استخدام الموقع.
5. حقوق العميل
- يحق للعميل طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تعديلها أو حذفها ضمن الحدود القانونية.
- يحق للعميل إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق في أي وقت.
ثالثًا: التواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات المتعلقة بسياسة الاستخدام والخصوصية، يمكن التواصل مع فريق الدعم لدى أوبشنز عبر:
في متجر أوبشنز، نلتزم بحماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونسعى دائمًا للحفاظ على أعلى مستويات الشفافية والجودة.
